Hoʻoponopono Pilikino Vs Hoʻoponopono Hoʻopilikia
Introduction:
ʻO ka hoʻokele pilikia a me ka hoʻokele waiwai ʻelua mau mea nui o ka IT Service Management e kaʻana like i ka pahuhopu hoʻokahi - e hōʻoia i ka hoʻomau a me ka hoʻomaikaʻi ʻana o ka lawelawe. ʻOiai ke hoʻoikaika nei lāua ʻelua e hōʻoia i kahi ʻike mea kūʻai aku kiʻekiʻe, loaʻa iā lākou nā ala kūʻokoʻa a me nā pahuhopu. E ʻimi kēia ʻatikala i nā ʻokoʻa ma waena o ka Management Management a me Incident Management i hiki iā ʻoe ke hoʻomaopopo maikaʻi i ke ʻano e hiki ai iā lākou ke komo i kāu ʻenehana IT.
He aha ka hoʻoponopono pilikia?
ʻO ka hoʻoponopono pilikia ka hana o ka hoʻokele ʻana i nā pilikia e pili ana i nā lawelawe a i ʻole nā huahana i mea e hōʻemi ai i ka maikaʻi ʻole ka hopena ma nā mea kūʻai aku. Ke ʻimi nei ʻo ia e ʻike, loiloi, hoʻonohonoho mua a hoʻoponopono i nā hanana i loaʻa a i ʻole nā pilikia ma mua o ka hōʻike ʻana i nā pilikia hana. ʻO ka hope loa ʻO ka pahuhopu e hiki i nā mea hoʻohana ke hana me ka liʻiliʻi o nā pilikia ma o ka hoʻoponopono ʻana i nā kumu kumu o nā pilikia hou ma mua o ka ala ʻana.
He aha ka Incident Management?
ʻO ka hoʻokele hanana ka hana o ka mālama ʻana i nā hanana i mea e hoʻihoʻi hou ai i ka lawelawe i ka hikiwawe. Ke ʻimi nei ʻo ia e ʻike, noiʻi, hoʻoholo a palapala i nā mea i hana mua ʻia i hiki ke pale ʻia mai ka hana hou ʻana i ka wā e hiki mai ana. ʻO ka pahuhopu nui ka hōʻemi ʻana i ka pilikia o ka mea kūʻai aku me ka hāʻawi ʻana i ka hoʻonā kūpono i nā hanana.
Nā ʻokoʻa nui ma waena o ka hoʻokele pilikia a me ka hoʻokele hanana.
- Hoʻonohonoho ka hoʻokele pilikia i ka manaʻo ʻana i nā pilikia ma mua o ka hiki ʻana mai, ʻoiai ka hoʻokele hanana e pili ana i ka pane ʻana i nā pilikia ma hope o ke kū ʻana.
- Lawe ʻia ka hoʻokele pilikia ma ka nānā ʻana i nā kumu kumu o ka hoʻopiʻi hou ʻana me ka manaʻo e pale aku i ka hiki ʻana mai i ka wā e hiki mai ana, ʻoiai ʻo ka hoʻokele pilikia e hana i kahi ala hoʻoponopono ma o ka hoʻoponopono ʻana i nā pilikia ma hope o ka hōʻea ʻana a hoʻihoʻi i ka lawelawe i ka wikiwiki.
- Ke ʻimi nei ka hoʻokele pilikia e hoʻoponopono i ke kumu kumu o kahi pilikia aʻo ka hoʻokele hanana ʻana e kālele ana i ka hoʻoponopono ʻana i nā hōʻailona koke.
- Hoʻoponopono ka hoʻokele pilikia i ka ʻikepili ma waena o nā hui hui a me nā keʻena, ʻoiai ʻoi aku ka manaʻo o ka hoʻokele hanana i nā hanana pākahi.
- Pono ka hoʻokele pilikia i ka hoʻoikaika like ʻana ma waena o nā hui lehulehu e ʻike i nā kumu kumu, akā hiki ke mālama ʻia ka hoʻokele hanana e ka hui hoʻokahi a i ʻole ke kanaka inā pono.
Ka Hopena:
Loaʻa i ka Management Management a me Incident Management ko lākou wahi i ka IT Service Management no ka hōʻoia ʻana i ka hoʻomau a me ka hoʻomaikaʻi ʻana o ka lawelawe. Ma ka hoʻomaopopo ʻana i nā ʻokoʻa ma waena o lākou, hiki iā ʻoe ke hoʻomaopopo maikaʻi i ke ʻano o ka hoʻopili ʻana i kāu hoʻolālā IT holoʻokoʻa a hoʻohana iā lākou e hōʻoia i ka ʻoluʻolu o ka mea kūʻai aku. Me ke ala kūpono, hiki ke hana pū ka pilikia a me ka hoʻokele hanana e hōʻoia i nā lawelawe IT hilinaʻi a maikaʻi.
Ma ka hoʻomaopopo ʻana i nā ala like ʻole o ka hoʻokele pilikia a me ka hoʻokele hanana, hiki i nā hui ke hoʻomohala i kahi hoʻolālā holoʻokoʻa no ka hoʻokele ʻana i kā lākou ʻenehana IT e kūpono ana i nā pono o nā mea kūʻai aku a me nā mea kuleana. Hiki i kēia ke alakaʻi i ka hāʻawi ʻana i ka lawelawe ʻoi aku ka maikaʻi a me ka ʻoluʻolu o ka mea kūʻai aku. Me kahi ala kūpono, hiki i ka Problem Management and Incident Management ke kōkua i nā hui e hoʻokō i kā lākou mau pahuhopu ma o ka hāʻawi ʻana i ka lawelawe kiʻekiʻe ma nā kumukūʻai haʻahaʻa.
